Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Einführung

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erklärt, wie Activ Park, betrieben von FFWD Production SRL, personenbezogene Daten der Nutzer dieser Website sammelt, verwendet und schützt.

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Besucher zu respektieren und personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) zu verarbeiten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über diese Website gesammelten Daten ist:

Activ Park
FFWD Production SRL
Chemin du Petit Bois
4960 Malmedy – Belgien

Email : info@activpark.be

Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben ausschließlich die personenbezogenen Daten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und die Bearbeitung von Nutzeranfragen erforderlich sind.

Zu den erhobenen Daten können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Informationen aus Kontakt- oder Buchungsformularen
Informationen, die für die Verwaltung einer Buchung oder Aktivität erforderlich sind
technische Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten)

Diese Daten werden freiwillig vom Nutzer bereitgestellt oder über bestimmte Analyse-Tools der Website erhoben.

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich in folgenden Fällen verwendet:

Beantwortung von Anfragen über Formulare
Verwaltung von Buchungen und Aktivitäten
Kundenbetreuung
Verbesserung der Website
Analyse der Website-Nutzung
Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Verwendung eines CRM

Die über Formulare übermittelten Informationen können in unserem CRM-System Teamleader gespeichert werden, um Folgendes zu verwalten:

Informationsanfragen
Buchungen
Kundenbetreuung

Teamleader fungiert als Auftragsverarbeiter und erfüllt die Anforderungen der DSGVO.

Marketing- und Statistik-Tools

Wir verwenden bestimmte Tools, um die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Werbekampagnen zu verbessern.

Google Analytics kann verwendet werden, um anonymisierte Statistiken über die Nutzung der Website zu erhalten, wie z. B. aufgerufene Seiten, Besuchsdauer oder geografische Herkunft der Besucher.

Google Ads kann Cookies verwenden, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.

Der Meta Pixel (Facebook und Instagram) kann verwendet werden, um die Leistung unserer Werbekampagnen zu analysieren und die Relevanz der angezeigten Anzeigen zu verbessern.

Diese Tools können Cookies auf Ihrem Gerät nur nach Ihrer Zustimmung speichern.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, kann Ihre E-Mail-Adresse verwendet werden, um Ihnen Informationen über Aktivitäten, Angebote oder Neuigkeiten von Activ Park zu senden.

Der Versand von Newslettern kann über eine spezialisierte Plattform wie Mailchimp oder Brevo erfolgen, die als Auftragsverarbeiter fungiert.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

Kontakt- und Buchungsformulare

Wenn Sie ein Formular auf unserer Website verwenden, insbesondere ein Kontakt- oder Buchungsformular, werden die angegebenen Informationen ausschließlich verwendet, um:

Ihre Anfrage zu bearbeiten
Ihre Buchung zu organisieren
Sie bei Bedarf zu kontaktieren

Diese Informationen werden niemals ohne Ihre Zustimmung zu kommerziellen Zwecken verwendet.

Cookies

Die Website Activ Park verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen.

Die verwendeten Cookies können unter anderem sein:

Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind
Analyse-Cookies (Google Analytics)
Werbe-Cookies (Google Ads, Meta Pixel)

Beim ersten Besuch der Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie bestimmte Cookies akzeptieren oder ablehnen können.

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über den Cookie-Manager der Website ändern.

Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden niemals verkauft.

Sie können von technischen Dienstleistern verarbeitet werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, insbesondere:

der Hosting-Provider der Website
das CRM Teamleader
Analyse- und Werbetools
Newsletter-Versanddienste

Diese Dienstleister handeln ausschließlich im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen und unterliegen den Anforderungen der DSGVO.

Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Im Allgemeinen:

Kontaktdaten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist
Daten im Zusammenhang mit einer Geschäftsbeziehung können gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahrt werden
statistische Daten werden entsprechend den Speicherfristen der verwendeten Tools aufbewahrt

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

unbefugtem Zugriff
Veränderung
Offenlegung
Verlust

Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch
Recht auf Datenübertragbarkeit

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@activpark.be

Wir werden innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage antworten.

Änderung der Richtlinie

Activ Park behält sich das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie jederzeit zu ändern, um rechtlichen oder technischen Entwicklungen zu entsprechen.

Es gilt die Version, die auf der Website veröffentlicht ist.