Privacy- en cookiebeleid

    array(3) {
  ["st"]=>
  string(0) ""
  ["main_title"]=>
  string(1) " "
  ["title_size"]=>
  string(2) "h2"
}

Introductie

Dit privacy- en cookiebeleid legt uit hoe Activ Park, uitgebaat door FFWD Production SRL, de persoonlijke gegevens van gebruikers van de website verzamelt, gebruikt en beschermt.

Wij engageren ons om de privacy van onze bezoekers te respecteren en persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679).

Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van de via deze website verzamelde gegevens is:

Activ Park
FFWD Production SRL
Chemin du Petit Bois
4960 Malmedy – België

Email : info@activpark.be

Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn voor het correct functioneren van de website en voor het behandelen van gebruikersaanvragen.

De gegevens die kunnen worden verzameld zijn onder andere:

• naam en voornaam

• e-mailadres

• telefoonnummer

• informatie die wordt verstrekt via contact- of reserveringsformulieren

• informatie die nodig is voor het beheer van een reservatie of activiteit

• technische navigatiegegevens (IP-adres, type browser, bezochte pagina’s)

Deze gegevens worden vrijwillig door de gebruiker verstrekt of verzameld via bepaalde analysetools op de website.

Doel van de gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in de volgende gevallen:

• beantwoorden van aanvragen die via formulieren worden verzonden

• beheren van reserveringen en activiteiten

• opvolging van klanten

• verbeteren van de werking van de website

• analyseren van het websiteverkeer

• meten van de effectiviteit van onze advertentiecampagnes

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens.

Gebruik van een CRM

De informatie die via formulieren wordt verzonden, kan worden opgeslagen in ons CRM-systeem Teamleader om het volgende te beheren:

• informatieaanvragen

• reserveringen

• klantopvolging

Teamleader treedt op als verwerker van de gegevens en voldoet aan de vereisten van de AVG.

Marketing- en statistische tools

Wij gebruiken bepaalde tools om het gebruik van de website te analyseren en onze advertentiecampagnes te verbeteren.

Google Analytics kan worden gebruikt om geanonimiseerde statistieken te verkrijgen over het websiteverkeer, zoals bekeken pagina’s, duur van bezoeken of geografische herkomst van bezoekers.

Google Ads kan cookies gebruiken om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten.

De Meta Pixel (Facebook en Instagram) kan worden gebruikt om de prestaties van onze advertentiecampagnes te analyseren en de relevantie van de weergegeven advertenties te verbeteren.

Deze tools kunnen cookies op uw apparaat plaatsen enkel na uw toestemming.

Nieuwsbrief

Als u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, kan uw e-mailadres worden gebruikt om u informatie te sturen over activiteiten, aanbiedingen of nieuws van Activ Park.

Het verzenden van nieuwsbrieven kan worden beheerd via een gespecialiseerd platform zoals Mailchimp of Brevo, dat optreedt als gegevensverwerker.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in elke e-mail.

Contact- en reserveringsformulieren

Wanneer u een formulier op onze website gebruikt, zoals een contact- of reserveringsformulier, worden de verstrekte gegevens uitsluitend gebruikt om:

• uw aanvraag te behandelen

• uw reservatie te organiseren

• contact met u op te nemen indien nodig

Deze informatie wordt nooit voor commerciële doeleinden gebruikt zonder uw toestemming.

Cookies

De website Activ Park gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren.

Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

De gebruikte cookies kunnen onder andere zijn:

• cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website

• cookies voor publieksmeting (Google Analytics)

• advertentiecookies (Google Ads, Meta Pixel)

Bij uw eerste bezoek aan de website verschijnt een cookiebanner waarmee u bepaalde cookies kunt accepteren of weigeren.

U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser of via de cookiebeheerder van de website.

Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden nooit verkocht.

Ze kunnen worden verwerkt door technische dienstverleners die nodig zijn voor het functioneren van de website, zoals:

• de hostingprovider van de website

• het CRM-systeem Teamleader

• analyse- en advertentietools

• diensten voor het verzenden van nieuwsbrieven

Deze dienstverleners handelen uitsluitend in het kader van de geleverde diensten en zijn onderworpen aan de AVG-verplichtingen.

Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden enkel bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

In het algemeen:

• contactgegevens worden bewaard zolang nodig is om de aanvraag te behandelen

• gegevens met betrekking tot een commerciële relatie kunnen worden bewaard volgens wettelijke verplichtingen

• statistische gegevens worden bewaard volgens de bewaartermijnen van de gebruikte tools

Beveiliging van gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• ongeautoriseerde toegang

• wijziging

• openbaarmaking

• verlies

Uw rechten (AVG)

Volgens de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• recht op inzage

• recht op rectificatie

• recht op verwijdering

• recht op beperking van de verwerking

• recht op bezwaar

• recht op overdraagbaarheid van gegevens

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via:

info@activpark.be

Wij zullen binnen maximaal één maand op uw verzoek reageren.

Wijziging van het beleid

Activ Park behoudt zich het recht voor dit privacy- en cookiebeleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan wettelijke of technische ontwikkelingen.

De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd.